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微信營銷是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。

很多運營微信公眾號的朋友迫于KPI的壓力，往往通過發放禮物、現金紅包、付費推廣等方式快速拉粉。結果短時間內粉絲增長很快，當然短時間內粉絲流失速度也很快，首先我們要關注拉的粉絲是不是目標精準粉絲。即使是精準粉絲，我們也要為粉絲設計關注后的活動行為路徑，讓他們能夠充分享受微信公眾號給予自身的特定需求。

當一個活動制定出來后，我們一定要充分挖掘宣傳渠道，通過微信公眾號的內外部渠道進行充分宣傳，讓更多的人知道你的活動，同時應該注意在渠道選擇上一定要選擇和你的活動主題和參與人群特征高度匹配的渠道才行。同時在用戶報名和參與的過程中一定要有流暢和高效的活動參與行為動線。

很多企業把微信當做移動微博，總是一味的在向客戶傳達信息，而沒有認真的關注客戶的反饋。有互動功能的，也只是在微信后臺設置好一些快捷回復的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗，而人工微信客服的核心優勢，就在于實現了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是一個個專業、服務質量優秀的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復。

微信運營是一個系統的工作，運營本身不是目的，目的是達成想要的結果，所以不要固步自封，自己給自己的運營畫禁區。比如說運營吸粉，我們總是希望通過微信系統內部增粉，除了發朋友圈就是分享微信群。吸引了用戶只是第一步，是基礎，吸引來用戶，還要用好的內容和互動把用戶真正留住，這個是長期的過程，但也有一些技巧可循。我是把微信號當做產品來做，把粉絲當做自己的用戶和朋友來對待，我更喜歡稱他們為我的用戶，而非粉絲，因為粉絲的稱呼好像感覺他是仰視你的，但用戶則是平等的。


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